我的合適勞工

一 、了解自己的需要

  雇主要清楚了解家庭的實際需要,要照顧小孩,可考慮年紀較輕的女傭,因為去照顧及陪小朋友玩耍要有足夠精神體力。要照顧中風病人,需要個性較穩定及具有工作經驗的女傭,而且需要較專業的護理和照料。目前丞偉針對來台外傭皆會要求其進行相關必要的訓練,例如中文、看護、育嬰等訓練課程,在訓練師資及成效上都有較嚴格的要求。

  僱主在選擇勞工時,請先按家庭個別需要,再客觀從勞工的年齡、教育背景、工作經驗等不同的角度來衡量,而不同國籍的女傭因為風俗習慣等,也是僱主考慮的重要因素。

菲律賓女傭

  一般菲律賓女傭的教育水平均達到高中以上,大學、專科畢業者亦多,菲律賓官方語言為英語,因此菲傭英文溝通能力較高,由於菲律賓曾為西方國家統治,其生活方式較為現代化,因此菲傭較容易適應台灣現代的生活方式。一般菲傭皆為天主教徒,星期日皆有到教堂做禮拜的習慣,常會產生星期天要求要休假。長年來,菲律賓政府對菲傭採取較為強勢的保護作為,鼓勵菲傭申訴,造成管理上相當大的困擾,菲傭常處處講求合約條款,偶而有「控告雇主違反合約」的情況。

印尼女傭

  印尼女傭的生活水準普遍較低,印傭大都具備有主僕觀念、工作勤奮、能吃苦、工作配合度及服從性高等特性。近年來,印尼政府積極鼓勵仲介公司提供更專業的訓練及更嚴格地執行女傭訓練成效的考核,因為印傭服從性高、純樸勤勞、假期願意配合加班,再加上印尼政府對於台灣仲介公司開設外傭練中心相當支持。目前印傭是台灣雇主的最愛,雖然印傭大都信奉回教,因宗教要求而不吃豬肉,但丞偉已和來台工作的勞工溝通,要入境隨俗,所以一般勞工能夠改變並接受雇主飲食習慣。

越南女傭

  由於越南與中國具有悠久的歷史淵源,因此不論在生活習慣或是宗教信仰上皆與中國相近。越南人的吃苦耐勞是相當有名的,但由於越南是共產主義統治,普遍來說在思想上比較為不知變通,並且自我保護和自尊心都很強,較沒有主僕觀念。

泰國女傭

  丞偉暫不引進泰國外勞,主要是因為泰國政府不鼓勵泰國人到海外從事無技術性的家庭類工作,所以女傭不容易找。

蒙古女傭

  丞偉不引進蒙古外勞,主要是蒙古國對於女傭訓練不完善,且是直接由蒙古國政府辦理,成本高昂等因素。

各國外傭特性簡析

菲、印、越三國比較表(之一)
  菲律賓 印尼 越南
人 口 七仟多萬 二億多 約八仟萬
種 族 6,000萬 17,500萬 8,000萬
語言 菲語、英語 印語為主,少數會華語及英語 越語為主,少數會華語(或粵語)及英語
學 制 小學6年 → 中學4年 →COLLEGE(2年制) → 或大學4年(COLLEGE 2 相當於台灣高中程度,大學4年畢業者,僅相當於台灣大二程度)。 印語為主,少數會華語及英語 越語為主,少數會華語(或粵語)及英語
教育程度 教育程度至中學為止的 ,約有60%,有約40%的人會繼續COLLEGE的教育。
教育程度至小學為止的
,約有80%,有約20%的人會上初中,5%會繼續高中學業,而僅有 1- 2%的比例會完成大學的教育。
約有70%的人會完成高中教育,但有能力接受大學教育者,則十分稀少。
數 學 計 算
能 力
正、負數觀念弱,加減法尚可,乘除法較差,分數加減亦差,整體數學計算能力不佳。 正、負數觀念強,加減乘除法均可,分數加減與代數較越南強些,惟小數點之加減稍弱,整體數學計算能力不錯。 正、負數觀念強,加減除法均可,分數加減及代數中等,小數點之加減法則較印尼好些,整體數學計算能力為三國之冠。
英 語 程 度
COLLEGE程度以上,普遍能聽、說、寫英文,英語程度為三國之冠。 具大學學歷者,英文程度良好,具高中學歷者 ,則一般僅能作簡易基本溝通,初中學歷者,則更弱。
與印尼同。
華語程度 一般均依賴英無作溝
通 ,無學習華語環境。
以女傭為例,印尼仲介公司採取集訓方式,以羅馬拼音強記,並印製教材,故受訓3個月左右的印傭,已可聽、說簡單的華語。 目前越南仲介公司亦採集訓方式,除以羅馬拼音強記外,亦教寫中文字,倘受訓3個月,除可聽、說簡單的華語外,亦會寫、認簡易中文字。
宗 教 天主教、基督教 回教徒佔70%,天主教及基督教佔20%∼25% ,其餘為佛教(除天主教 、基督教外,均在家膜拜 ,不上教堂)。
受中國影響,多數信奉佛教,少數比例則信奉天主教或基督教。
飲食習慣 以米為主食,不喜歡吃辣,不吃鴨肉,其他可接受,但較挑食。 以米為主食,喜歡吃辣,信奉回教者,原則不食豬肉,但中東、爪哇居民,對此並不堅持,觀察目前在台印勞,大都能入境隨俗,不挑食。 以米為主食,生活簡單,不挑食,每年與中國一樣過清明節、中秋節與農曆春節。
工廠工資收入比較 基本日薪P$198,每月約為P$5,000,相當於
T$4,400。
每月約印尼盾350,000多元,約折合台幣1,600多元。 每月約美金50元,約折合台幣1,600元。
其他特性 重消費、享樂,工作勤奮,但自我意識較高,較情緒化,學習能力較強 (語言溝通具有優勢),思想開放。

節儉、工作勤奮、服從性高、因受語言溝通所限,須較長時間的訓練與學習、觀念較保守、個性害羞、純樸。 學習中文意願與能力強,為三國之冠,惟亦是唯一的共產國家,引進時間較短,其他特質待考證。

僱主聘僱外傭問題簡答

僱主聘僱勞工是請其來幫忙,絕對不會故意找勞工的麻煩,來跟自己過不去;相同的,勞工申請來台工作是秉持著兢兢業業、希望把工作做好的心理及態度,我們的勞工是會小心珍惜這份工作機會的。

    僱主與勞工之間和諧相處,彼此關心,則您將會發現勞工可幫您分擔許多家務,使您無後顧之憂,可使您擁有更多的時間衝刺事業、陪伴家人,使緊張忙碌辛勞的您,得到充分的休息與放鬆。



一、問: 如果具有聘僱監護工的條件,何時可申請及需多久的時間引進監護工?
  答:

1、國外引進:依現行法令,只要診斷書或身心障礙手冊條件符合隨時可提出申請,時間約三個月工作天左右。
2、國內承接:只要診斷書或身心障礙手冊條件符合隨時可提出承接申請(尚須通過長照中心求才手續後),時間約2星期或不等。

 
二、問: 1.為何申請引進要3個月?2.承接國內的不好嗎?
  答:

1.新申請案件(由國外引進監護工)所需要的時間是政府及各國政府的 統一規定,每一家公司都是一樣的手續。
(如原已有使用期滿到期,再重新引進新的較快速)
2.如是辦理承接他人因資格消失而轉讓出去之監護工,最快約需2週便可有監護工可以使用,但是這種方式在人選及各方面,則視辦理當時能承接之監護工而定。

 
三、問: 勞工受聘到台灣工作期間為多久?
  答: 1.一般勞雇契約及勞動部核發的聘雇許可最長是三年。 2.依規定勞工在台工作次數不受限,但單次聘僱許可時間最長為三年,多次時間總長不得超過12年(監護工可依評估延長至14年),只要雇主申請資格持續存在,法令允許的情況下,則可持續聘用新(舊)勞工至資格消失為止。 (注意事項:政府新規定勞工於工作3年期滿時,已不須出國一日既可以再次申請在台灣工作。)
 
四、問: 1.監護工之工作時間多長,2.如何計算加班費,3.如何給休假時間?
  答:
1. 一般而言監護工目前是屬於彈性工作(可謂24小時待命工作),現在大部份僱主所定之工作時間約是早上6點30分至晚上10點30分,至於詳細的工作時間就依照雇主及病患的實際需求為優先。
2.

在此彈性時間內一般不另計加班費,依現行法令,監護工是每七天內休一天,只要不讓其外出,皆須另計算加班費一天567元。

3.

如果僱主給監護工休假則不需給加班費,一般休假時間約是
上午:6點至下午10點之間,由僱主與勞工協商。

 
五、問: 在語言溝通方面,可否找到會講國、台語的監護工?
  答:
1.

一般丞偉引進是受訓過會講一點國語的監護工,但僅限於簡單的溝通字彙,無法做深入的聊天交談。其實工人來台灣工作一段時間, 藉由在日常對談中便很快精通各項語言。
(或是選擇承接已經在台灣的監護工。)

2.

如果要很流利懂華語或台語的,一般可選有來過台灣的人選,但也需要多花些時間挑選,不過這些人選在工作態度上,極可能會受到以前工作環境的影響,會有適應上的差異。

3

小建議,如非必要不一定要僱用很懂華語的監護工。因易於外界溝通比較,容易產生不必要的困擾。而人與人之間相處肢體語言, 也是很好的溝通工具,加上每天長期相處,一般監護工能於短期內 (約三個月)也能很快學會一些工作上必要的國語。

 
六、問: 監護工可更換嗎?
  答: 1.依規定勞雇雙方都可以解約。
2.且現行規定勞工也可以選擇更換雇主。
3.如監護工有任何工作及生活事宜,丞偉會先派員輔導。
4.如監護工不適任其工作或無意願為雇主工作,丞偉會協調依其意願 讓監護工轉出或返國,再為雇主辦理遞補函。
(但後續新申請、承接新的監護工之費用或監護工返國機票等,
依政府規定辦理。)
註:僱主該支付之薪資等必需結算付清。
 
七、問: 有資格申請但因病患可能時間不多,該如何辦理?
  答:
1.

如果在申請過程中是因病患往生而停止辦理,丞偉會視文件辦理進 度,於予辦理退件及退費手續。

2. 如果監護工已入境台灣工作後,若遇病患往生,則僱主須於法定時 間30天內通報主管機關(可先通知丞偉代為通報),並將監護工辦理合法轉出,如僱主有其他資格想繼續留用該監護工,必須辦理承 接轉換手續。
 
八、問: 申請時間太長有沒有先替代之監護工,或可否申請來作其他用途或借用朋友的資格,是否有法律問題?
  答:
1.

沒有先替代之外籍監護工,只由合法承接的手續可以選擇,因為申 請時間是依照規定,如果有先行替代之外籍監護工必定是違法的, 或許是以合法引進而非法使用,希望僱主不要貪圖一時之便而吃上 官司。

2.

且法令有規定,監護工是申請者依所申請之用途專用,不可以作為 其他用途之用,也不可以借給他人使用,如果出借他人則是合法引 進非法使用,那麼出借者、借用者都要受罰;如果有聽說有此一情 形,也許是一些僱主沒有資格辦理,不得已所想的辦法。

 

*目前違法者皆會以最高罰則處理,罰款金額為新台幣75萬元。

 
九、問: 要更換原辦理仲介公司沒問題嗎?  該準備甚麼資料?
  答: 1.只要轉換至丞偉,憑藉丞偉的專業,可馬上接續辦理。 

2.轉換仲介一般所需之文件如下:
   1)申請人之身份證正反面影本。
   2)申請人和被監護人之戶口名簿影本。
   3)勞動部之原核准函正本(影本可)。
   4)勞動部之聘僱許可函正本。
   5)勞動契約正本(影本可)。
   6)監護工之護照正本。
   7)監護工之居留證正本。
   8)監護工之照片正本。